Consulting - Questionario, Personale di vendita
Struttura dell'intervento.
Workshop di progettazione di 3/4 ore tra un consulente OD&M, specialisti della Direzione Risorse Umane dell'azienda cliente e, eventualmente, qualche referente della Direzione Commerciale. Scopo di questa fase è la definizione di massima di un modello di analisi. [...] Somministrazione del questionario. I dettagli tecnico/operativi saranno definiti in seguito al workshop iniziale. tuttavia si prevede di sottoporre un questionario elettronico al personale di vendita. [...] Presentazione e discussione dei risultati dell'indagine con la Direzione Risorse Umane e la Direzione Commerciale. [...]
Ipotesi di questionario per la raccolta delle informazioni.
La struttura del questionario prevede 20/25 domande, in prevalenza chiuse, che richiedono non più di 15 minuti di tempo per la loro compilazione. [...] Il link per accedere al questionario inviato per posta elettronica a tutto il personale di vendita (interno ed esterno) ai vari livelli. [...] Impatto sull'identità e sul committment. [...]
PERCORSI DI CARRIERA E PIANI DI SOSTITUZIONE.
L'azienda. ha la responsabilità di realizzare un ambiente che funga da stimolo e da supporto alla crescita e allo sviluppo personale, definendo e rendendo note le regole che devono governare tali processi. [...] Collaborare con il superiore gerarchico alla definizione degli obbiettivi di vendita dell'area/team. [...] Nel caso si venga a creare un vuoto in uno di questi ruoli, l'azienda può immediatamente procedere alla nomina della persona da promuovere (sostituzione verticale) o da spostare (sostituzione laterale), precedentemente individuata. [...]
5. Gli interventi operativi.
Riallocazione delle attività. [...] Piani di formazione manageriale e professionale. [...] Coaching personale / gruppo. [...]
FORMAZIONE E SVILUPPO.
Strumento. Questionario e/o interviste. [...] L'obbiettivo di questa fase è quello di esplicitare i risultati della TGA al fine di accrescere il livello di condivisione e di consapevolezza delle persone coinvolte nell'azione formativa. [...] Considerazione delle possibili soluzioni (brainstorming) e determinazione di matrice e criteri di valutazione. [...]
Premessa. alcune definizioni.
Professionalità. un insieme di conoscenze, abilità, comportamenti e capacità che un individuo esercita nell'attività lavorativa. [...] Prestazione. il risultato qualitativo e quantitativo dell'attività svolta. [...] Potenziale. il patrimonio personale e professionale di capacità, comportamenti e competenze non ancora espresso ma che può prendere corpo se opportunamente supportato. [...]
COMUNICAZIONE AZIENDALE.
L'intervento proposto da OD&M ha lo scopo fondamentale di rendere chiari ed espliciti a tutti i dipendenti gli obiettivi dell'azienda e le azioni che è necessario implementare per raggiungerli. [...] Comunicazione a tutta la popolazione aziendale (suddivisa in base all'area di attività. es. impiegati, personale operativo,...) e coinvolgimento, reso possibile dall'avvenuto chiarimento delle ragioni e degli obiettivi precedentemente individuati. Agli incontri che avvengono in questa fase prendono parte anche alcuni dirigenti, in modo da consentire ai dipendenti in incontro diretto e non mediato con i vertici dell'organizzazione di cui fanno parte. [...] - Determinare le azioni da implementare nel quotidiano, necessarie per realizzare gli obiettivi che l'azienda si è posta. [...]
Le ragioni e le opportunità del cambiamento.
Le ragioni e le opportunità del cambiamento. [...] Fattori soft Le persone. [...] I comportamenti in un'azienda che cambia. [...]
Rappresenta il grado di copertura del ruolo, ovvero le prestazioni fornite dalla persona nel ricoprire il ruolo organizz...
Differenziare le persone che a parità di ruolo forniscono prestazioni diverse. [...] Spingere le persone al miglioramento dei risultati. [...] Definire azioni di accompagnamento e di sostegno allo sviluppo professionale delle persone. [...]
Il livello di instabilità del sistema nel quale le aziende sono inserite dipende dalle forze relative che intercorrono t...
Il livello di instabilità del sistema nel quale le aziende sono inserite dipende dalle forze relative che intercorrono tra le diverse variabili dello stesso. [...] Interventi sugli elementi soft (le persone). [...] Interventi sugli elementi hard (i fattori organizzativi). [...]